Территория доставки

Доставка товаров, представленных в интернет-магазине OHBELLA, осуществляется только на территории Республики Казахстан.
 

Сроки доставки

Срок исполнения заказа зависит от наличия товара на складе, региона доставки и способа получения.
В исключительных случаях срок исполнения заказа может быть согласован с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного товара.
Обращаем внимание, что задержки в доставке могут возникать вследствие непредвиденных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
 

Изменение состава заказа

Если часть товаров отсутствует на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от него, Продавец вправе исключить отсутствующие позиции из заказа.
В случае изменения состава заказа Продавец обязуется уведомить Покупателя.
Возврат денежных средств за отсутствующий товар производится тем же способом, которым была произведена оплата.
 

Получение заказа

Заказ может быть передан:

• Покупателю;
• Получателю, указанному при оформлении заказа.

Для предотвращения мошеннических действий при выдаче предоплаченного заказа представитель службы доставки вправе запросить документ, удостоверяющий личность Получателя.
 

Ответственность сторон

Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи заказа.
В случае утраты заказа по вине службы доставки Продавец оказывает содействие в розыске отправления и возврате денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

Доставка по Алматы

• Бесплатная доставка от 5 000 ₸
• Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам службы доставки при заказе менее 5 000 ₸
   

Доставка по Казахстану

• Бесплатная доставка от 20 000 ₸
• Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам транспортной компании 
при заказе менее 20 000 ₸

При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить:

• целостность упаковки;
• соответствие полученного товара оформленному заказу.

Если обнаружены повреждения упаковки или несоответствие заказа, необходимо составить соответствующий акт с представителем службы доставки и обратиться в службу поддержки интернет-магазина OHBELLA.

 

Телефон службы поддержки:

+7 (747) 871-79-68

 

Время ожидания курьера

Время ожидания курьера по адресу Получателя может быть ограничено правилами и регламентами службы доставки.

Доставка заказов интернет-магазина OHBELLA осуществляется через партнерские логистические компании:

• CDEK
• Казпочта
• Zammler
• Курьерские службы города Алматы

Выбор способа доставки определяется адресом Получателя и возможностями транспортной компании.

Каждый заказ проходит обязательную проверку перед отправкой и надежно упаковывается для безопасной транспортировки.

Интернет-магазин OHBELLA уделяет особое внимание сохранности парфюмерии, косметики и аксессуаров, чтобы товары были доставлены Покупателю в надлежащем состоянии.