Общие условия

Вы можете вернуть или обменять товар, если он не был в использовании, сохранён его товарный вид, упаковка и потребительские свойства.

Возврат осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
 

Сроки возврата

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.

Возврат или обмен возможен, если:

• товар не использовался
• сохранена оригинальная упаковка
• не нарушены пломбы и защитные элементы (если есть)
• сохранён товарный вид и комплектация

Возврат не осуществляется для:

• товаров с нарушенной упаковкой или следами использования
• товаров индивидуального характера (если применимо)
• парфюмерии и косметики после вскрытия упаковки

После получения и проверки товара возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

Срок возврата средств зависит от банка или платёжной системы и обычно составляет 
от 3 до 10 рабочих дней.

Чтобы оформить возврат, необходимо:

• связаться со службой поддержки интернет-магазина
• указать номер заказа
• описать причину возврата
• согласовать способ отправки товара
   

Контакты поддержки

По вопросам возврата и обмена:

+7 (747) 871-79-68